Železničná spoločnosť Slovensko optimalizuje predajné miesta
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) sa rozhodla pre výraznú optimalizáciu svojich predajných miest, čím znižuje počet pokladníc a zameriava sa na posilnenie online predaja lístkov. Zároveň sa však zachovajú možnosti nákupu aj pre skupiny cestujúcich, ktorí nemajú prístup k internetu.
Hovorca ZSSK Ján Baček uviedol, že optimalizácia predajných miest sa vykonáva na základe dôkladného vyhodnocovania efektivity jednotlivých pokladníc a zohľadňuje dlhodobé ekonomické podmienky. Od 1. februára 2026 bude predaj zabezpečený v pokladniciach na 66 staniciach, pričom na konci roka 2025 ich bolo 75. Baček zdôraznil, že konkrétne predajné miesta, ktoré budú zrušené, zatiaľ nebudú oznámené.
Jednoduchosť nákupu cestovných lístkov
ZSSK sa snaží, aby bol nákup cestovných lístkov jednoduchý a dostupný pre všetky typy cestujúcich. Dlhodobo sa zameriava na kombináciu moderného predaja prostredníctvom digitálnych kanálov a zabezpečenie možností pre tých, ktorí preferujú osobný kontakt.
Podľa správy z roku 2026 používalo internet na Slovensku vyše 5 miliónov osôb, pričom miera online pripojenia dosiahla 91,8 %. ZSSK sa preto rozhodla rozvíjať predaj prostredníctvom online kanálov a zároveň ponúkať doplnkové možnosti pre ľudí, ktorí nemajú prístup na internet.
Alternatívy pri nákupe lístkov
Pre cestujúcich, ktorí si chcú zakúpiť lístok bez poplatku za servis, je k dispozícii nákup cez web ZSSK alebo v aplikácii IDeme vlakom. Zároveň pre tých, ktorí nemajú prístup k internetu, ostáva možnosť SMS lístka a nákup lístka na pobočkách Slovenskej pošty. Pri pravidelnom cestovaní môžu využiť aj traťové lístky, ktoré umožňujú neobmedzené cestovanie na vybranej trase.
Okrem toho ZSSK zrušila povinnosť pre držiteľov 100 % zľavy z cestovného, aby si vybavili nulové lístky na regionálne vlaky. Ide o seniorov, žiakov a študentov, ktorí teraz môžu cestovať jednoducho s platným preukazom.
Ekologický a ekonomický nákup
Emtipovanie elektronického nákupu lístkov je pre ZSSK prioritou. Tento spôsob nákupu je jednak ekologický, pretože šetrí papier, a tiež ekonomický, keďže pri online nákupe sa neplatí žiadny poplatok za servis. Poplatky za servis sa uplatňujú pri zakúpení lístka v pokladnici alebo vo vlaku, pričom sú vo výške 1 a 3 eurá.
Cestujúci, ktorí majú nárok na 100 % zľavu, ako aj osoby so zdravotným postihnutím a seniori, nemusia platiť poplatky za servis, čo ešte viac uľahčuje ich prístup k službám ZSSK. V prípade problémov s aplikáciou je ZSSK ochotná deaktivovať poplatky za servis vo všetkých predajných systémoch, aby sa cestujúci mohli dostať k svojim lístkom bez ďalších poplatkov.
